序號

交辦問題基本情況

涉及區縣及部門

調查核實情況

是否屬實

處理處罰和問責情況

是否辦結

備注

1

受理編號097號的環境信訪問題為：漢臺區北關辦事處王觀營村3組后面金豪游泳館旁邊有個大的排洪溝，上面沒有加蓋板，溝里氣味太臭，影響周邊居民。

漢臺區

經查，投訴人反映內容不屬實。

群眾反映位置位于漢中市漢臺區北關辦事處王觀營社區2組，該處為東排洪渠（燕子河）渠首段。

經查，東排洪渠（燕子河）首段未加蓋板。按照《關于漢中市中心城區雨污分流東西排洪渠改造整治工程設計方案的審定通知》（漢市自然資規函﹝2019﹞35號）以及《漢中市綠地水系規劃》，現狀明渠只需進行綠化提升改造，無需加蓋板。該段排洪渠未見污水直排和傾倒垃圾等現象，現場未聞到明顯異味。

8月16日，陜西有為檢測技術有限公司對該處渠首下風向空氣進行臭氣濃度監測，監測結果顯示所測污染物符合《惡臭污染物排放標準》（GB-14554）（表1）的二級標準。查看2024年8月15日東排洪渠水質檢測報告，檢測結果符合《地表水環境質量標準》（GB3838—2002）表1Ⅳ類標準限值之規定。

否

一是要求北關辦事處加強監管、定期清淤，王觀營社區維護好渠內及周邊環境衛生，確保渠道干凈暢通。二是定期監測東排洪渠水質，確保水質達標。

是

2

受理編號098號的環境信訪問題為：漢臺區竹園華府二期旁云雀KTV，經常用喇叭在路口上喊不讓停車，喇叭喊叫聲、酒客的喧嘩聲影響周邊居民正常休息，給12345也打了投訴，至今沒有解決。

漢臺區

經查，投訴人反映內容屬實。

群眾反映的漢臺區云闕KTV位于漢中市漢臺區天漢大道天璽中心東側商鋪，該KTV以北為竹園華府二期小區，以南為橋北廣場，以東為新南大街，以西為天璽中心寫字樓。群眾反映的喇叭為陜西裕田物業有限公司漢中分公司所有，該公司以北為竹園華府二期小區，以南為橋北廣場、以東為新南大街，以西為天漢大道。

1.關于“漢臺區竹園華府二期旁云闕KTV,經常用喇叭在路口上喊不讓停車，喇叭喊叫聲影響周邊居民正常休息”問題。經查，該問題屬實。

經查，群眾反映的喇叭喊叫聲來自于陜西裕田物業有限公司所安裝的音響，該音響安裝在天璽中心新南大街地下車庫出入口處，樓上是住宅樓，安裝用途為裕田物業公司保安通過播放語音以提醒地下車庫出入口亂停亂放的車輛及時開走。

2.關于“云闕KTV酒客喧嘩聲影響周邊居民正常休息”問題。經查，該問題屬實。

經查，云闕KTV在室內經營，安裝有消音隔音降噪設施，對周邊群眾無影響，但存在部分顧客因酒后在門口大聲喧嘩的現象。

3.關于“給12345也打了投訴，至今沒有解決”問題。經查，該問題不屬實。

查詢近三個月的110警單及12345投訴熱線工單，未發現與上訴問題有關的報警記錄或投訴工單。

是

一是市公安局漢臺分局漢中路派出所8月13日向陜西裕田物業有限公司下發整改通知，要求該公司立即拆除天璽中心地下車庫新南大街出入口處的音響，現已整改完畢，音響已拆除。二是市公安局漢臺分局漢中路派出所8月13日向漢臺區云闕KTV下發整改通知，要求其對存在問題立即整改，加強員工培訓，及時勸阻并疏散在店門口聚集或大聲喧嘩的人員。同時由漢中路派出所加強巡邏防控力度，確保治安穩定有序。

是

3

受理編號099號的環境信訪問題為：南鄭區大河坎鎮三號橋頭旁邊尚水餐飲店在漢江濕地公園景區的水面上經營，生活污水直排漢江，污染水質。

南鄭區、市水利局

經查，投訴人反映內容不屬實。

群眾反映的尚水餐飲店實為漢中市南鄭區大河坎鎮尚水餐飲店利用漢中市一江兩岸船塢管理房建設的餐飲店，該餐飲店位于天漢大橋以東，漢江中心城區段南岸，漢江橋閘上游。

經查，該餐飲店建設了污水收集系統，經營過程中產生的餐飲廢水和生活污水經收集后用泵抽排至堤岸背坡南鄭區市政污水管網，進入南鄭區污水處理廠處理。經現場查看，該船塢未設置污水排放口，日常巡檢也未發現污水直排漢江現象。

否

一是要求漢中市一江兩岸開發管理委員會辦公室、漢中市一江兩岸資產營運公司加強日常監管，定期對尚水餐飲店排污情況進行監督檢查，確保污水不外排。二是要求尚水餐飲店加強污水抽排設備的定期檢修，建立抽排臺賬，確保抽排設施正常穩定運行。

是

4

受理編號100號的環境信訪問題為：南鄭區梁山鎮梁山社區和桃李春風小區中間有一個大圍擋，里面堆了大量建筑垃圾，無人管。

南鄭區

經查，群眾反映內容屬實。

群眾反映的圍擋區域屬漢中市城投公司已征用的規劃綠化用地，監管單位為梁山鎮政府，目前該處四面用藍色鐵皮進行了圍擋，待建設。該地塊南側為梁山鎮梁山社區居委會辦公樓及“龍崗家園”小區；北側臨近漢中市龍翔房地產開發有限公司開發的“桃李春風”小區一期、二期住宅樓，已交付使用，三期正在建設。

經查，該區域共堆放有6類廚余垃圾，共約50余方。該區域建筑垃圾主要來源于漢中市城投公司在對該區域拆遷征用過程中遺留的建筑垃圾，“桃李春風”一期、二期小區開發建設時未及時清運的部分建筑垃圾和“桃李春風”個別業主裝修產生的裝修垃圾。

是

一是8月13日對該處垃圾進行清理，運送至漢臺區鋪鎮垃圾處理場集中處理，對裸露區域用密目防塵網全部進行了覆蓋；對該區域圍擋破損處進行了嚴密封堵，并在圍擋多處張貼“禁止傾倒垃圾告知書”，杜絕私自傾倒裝修垃圾和建筑垃圾；同時向漢中市城投公司發出“加強管理提示函”，提醒其加強對已征用地塊的巡查管理，保持圍擋的完整性，確保圍擋區域內不再出現垃圾堆放問題。二是對漢中市龍翔房地產開發有限公司主要負責人提出了批評，要求企業嚴格執行有關法律法規，堅決杜絕亂堆亂放建筑垃圾問題。同時對“桃李春風”小區物業負責人進行提醒，要求其嚴格按照相關規定夯實管理責任，提升服務意識，加強巡邏檢查，教育引導小區業主將裝修垃圾規范清運處理，杜絕亂堆亂倒。

是