民之所望，就是政之所向

———持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

今年國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，列出了2024年度“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單，這既是國(guó)務(wù)院部署的一項(xiàng)重要政務(wù)服務(wù)改革，也是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。城固縣行政審批服務(wù)局認(rèn)真貫徹《意見》要求，指導(dǎo)行業(yè)部門深入推動(dòng)“高效辦成一件事”，在更多領(lǐng)域更大范圍助推“高效辦成一件事”提質(zhì)增效，為企業(yè)群眾打造更加簡(jiǎn)便高效的行政審批政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

這項(xiàng)改革聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，讓服務(wù)更“走心”，致力于真正做到“一窗辦”“一網(wǎng)辦”“一卡通”，讓廣大企業(yè)和群眾“少跑腿”“不跑腿”“得實(shí)惠”。在利企便民的導(dǎo)向下，城固縣行政審批局不斷完善改革舉措，結(jié)合實(shí)際情況，制定“一件事”運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、事項(xiàng)清單和服務(wù)指南，編制簡(jiǎn)潔易懂的辦事指南，形成“一事、一表、一單、一圖”的規(guī)范運(yùn)行體系，幫助企業(yè)和群眾輕松掌握辦事流程。同時(shí)，積極打造“一件事”全域通辦。將原有的各部門“單兵作戰(zhàn)”變?yōu)槎嗖块T“協(xié)同作戰(zhàn)”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道更集中，辦理流程更優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享更集成。按照“最小必須”原則，全量整合企業(yè)信息變更在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的申請(qǐng)材料和信息，企業(yè)變更申報(bào)材料由16項(xiàng)精簡(jiǎn)至6項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)由24個(gè)壓減為4個(gè)，“一套材料、一次采集、多方復(fù)用”。政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)置“企業(yè)開辦專區(qū)”，涉企事項(xiàng)“一日辦結(jié)、一網(wǎng)通辦、一窗受理”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”，變更、注銷更高效。中心還優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，聚焦高頻事項(xiàng)和重點(diǎn)領(lǐng)域，探索主題集成服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“以部門為中心”向“以事項(xiàng)為中心”轉(zhuǎn)變，辦理環(huán)節(jié)壓縮40%以上，審批時(shí)間壓縮50%以上，審批材料可減少40%左右，有效破解企業(yè)群眾面臨的辦事難、慢、繁問(wèn)題。今年以來(lái)，“高效辦成一件事”已成功辦理1408件，提供咨詢服務(wù)3000余次，共精簡(jiǎn)申報(bào)材料266件，精簡(jiǎn)率55.4%；縮減辦理時(shí)間750個(gè)工作日，壓縮率65.5%；減并辦理環(huán)節(jié)396個(gè)。減并率82.5%，減少跑動(dòng)次數(shù)97次，減少比率90%。

截至目前，我縣已上線運(yùn)行“開辦運(yùn)輸企業(yè)”、“開辦餐飲店”、“就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷”、“企業(yè)注銷登記”等16個(gè)“一件事”。其中“企業(yè)信息一件事”將企業(yè)變更登記、印章刻制、基本賬戶變更、控稅設(shè)備變更發(fā)行、社會(huì)保險(xiǎn)登記變更、住房公積金企業(yè)繳存登記變更等6個(gè)“單事項(xiàng)”集合成為“一件事”。辦事企業(yè)只需線上一次申請(qǐng)，到線下一次領(lǐng)取，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息變更“四減”。“新生兒出生一件事”中，原來(lái)24個(gè)辦理環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化為5個(gè)，申請(qǐng)材料由10份簡(jiǎn)化為5份，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明辦理、預(yù)防接種查詢、戶口登記、醫(yī)保參保登記、社會(huì)保障卡申領(lǐng)等業(yè)務(wù)“一鍵聯(lián)辦”“全流程網(wǎng)辦”。“殘疾人服務(wù)一件事”實(shí)現(xiàn)了殘疾人證辦理變更、生活補(bǔ)貼、護(hù)理補(bǔ)貼、就業(yè)幫扶、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助全流程網(wǎng)辦。諸如此類的“一件事”改革，為自然人、企業(yè)全生命周期的重要事項(xiàng)做出堅(jiān)實(shí)服務(wù)保障，極大地節(jié)省了群眾和企業(yè)的時(shí)間和精力，呈現(xiàn)出“群眾方便、服務(wù)高效”的新氣象，得到了企業(yè)和群眾的普遍認(rèn)可。

民之所望，就是政之所向。接下來(lái)，城固縣行政審批局將深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神以及上級(jí)有關(guān)部署要求，以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化督導(dǎo)，對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，以考核促落實(shí)，以監(jiān)督保成效，持續(xù)鞏固“一件事”工作成果，讓便民利企更加可感可及。要持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷提升行政效能，以政務(wù)服務(wù)“軟環(huán)境”筑牢高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。