漢中市城固縣持續深化“高效辦成一件事”改革，切實推動政務服務提質增效，進一步提升企業和群眾辦事滿意度和獲得感。

夯實責任、統籌推進。成立“高效辦成一件事”集成改革工作專班，印發《城固縣建立政務服務效能提升常態化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》，建立“牽頭部門抓總、責任單位落實、相關部門配合、改革部門協調”的四級工作責任機制，督促各行業牽頭部門召開聯席會議，錨定工作目標、細化分解任務、主動擔當作為。

梳理事項、核實要素。聚焦兩批共21項重點事項清單，以“政務數據完全共享、事項要素標準統一、辦理流程充分優化”為標準，精細梳理“每件事”設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限、收費標準、辦理結果等要素，編制標準化“一件事”服務指南，形成清晰準確、精簡實用的工作指引和操作規程，推動“一件事”在陜西政務服務網“高效辦成一件事”專區點亮上線。

整合流程、暢通渠道。對“一件事”辦事流程深度優化，制作“一件事”流程圖，開展模擬辦事演練，及時查糾流程短板和細節瑕疵。從收件、受理環節入手，設立專區專窗，實現“一件事”集成辦、高效辦。充分運用全省統一的政務服務網“高效辦成一件事”專區，強化受審環節銜接，暢通資料傳遞渠道，推行線上線下一體融合辦理，開展規范化辦理監督檢查和常態化業務培訓，確保“每件事”流程更優、效率更高、體驗更好。

聚焦難點、合力攻堅。定期調度會商，征詢各牽頭部門和配合單位意見建議，通報工作進展，解決重點、難點、堵點問題。逐窗口查看驗收“每件事”落實情況，對業務培訓、清單公示、人員配備等方面工作進行現場指導。針對多個事項涉及的縣域戶籍通辦難、不動產“一件事”涉及的一碼繳納稅費難等問題，召集公安、稅務、自然資源、財政、銀行等部門專題研究，形成問題解決建議方案，推動“高效辦成一件事”在部門間高效協同。

宣傳推廣、擴面應用。在“城固政務”公眾號、縣政府網站發布“高效辦成一件事”辦事指南，利用縣政務大廳電子屏幕滾動播放“高效辦成一件事”推廣小視頻，變“群眾咨詢”為“主動推送”，進一步提升群眾對“高效辦成一件事”的知曉率，積極引導群眾會辦、辦成“一件事”。今年以來，累計辦結“一件事”1387件，辦件總量穩居全市第一方陣。