今年以來,城固縣退役軍人事務局以“高效辦成一件事”深化改革為契機,詳細制訂“清廉窗口”建設工作方案,進一步增強窗口工作人員比服務大局、服務態度、服務效率、服務質量、服務成效的爭先創優意識,轉變工作作風,規范權力運行,營造清廉環境,不斷增強廣大退役軍人的獲得感、幸福感、安全感。
通過優化服務流程,公開辦事指南,切實做到減材料、減環節、減時限、減跑動。同時嚴格落實“高效辦成一件事”改革,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗受理、集成服務”政務服務模式。優化服務場所,提供可供取閱的政策宣傳資料、核心報刊,提供免費查詢、復印服務,營造溫馨舒適的辦事環境。服務接待做到“一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一站服務、一辦到底”,竭力打造溫暖的“退役軍人之家”。
窗口雖小,但方寸之地連著千家萬戶;責任重大,只因系著百姓民生。下階段,縣退役軍人事務局將持續推進清廉窗口建設,著力打造廉潔高效、風清氣正的政務服務環境。